为规范我市物业服务市场秩序，加强行业监管，切实解决物业服务领域群众反映的突出问题，现向社会公开征集有关物业领域问题线索，反映方式公告如下：
一、征集范围和时间
征集范围：全市范围内物业管理住宅小区。
征集时间：即日起至2026年6月30日（暂定），工作日8:00-12:00，14:30-17:30。
二、征集问题线索类型
（一）物业服务履约不到位问题
1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；
2.未履行信息公示和报告义务；
3.未履行物业服务企业的移交义务。
（二）侵占业主公共收益问题
1.小区公共收益底数不清，管理不规范；
2.擅自利用小区公共部位经营；
3.未公示公共收益收支情况；
4.违规侵占小区公共收益。
（三）住宅老旧电梯更新不及时问题
住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
（四）其他问题
群众反映强烈的其他物业服务问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。
三、问题线索反映电话
濉溪县住房和城乡建设局：0561-6896039
相山区住房和城乡建设局：0561-2339586
杜集区住房和城乡建设局：0561-3090330
烈山区住房和城乡建设局：0561-4691180
指导监督电话：淮北市房产管理服务中心：0561-3899650
四、相关要求
欢迎广大群众积极参与，相关问题线索应客观真实、详细具体，我们将对问题线索进行梳理核实，依法依规处理违法违规行为。同时，我们将对问题线索提供人的个人信息严格保密，对恶意投诉、诬陷他人的，将依法追究相关责任。
感谢您对淮北市物业管理服务工作的关心与支持！
原文地址：https://hbzjj.huaibei.gov.cn/xwzx/tzgg/58006565.html
