为提升房地产中介机构的服务水平和自律意识，做好房地产信访工作，发挥房地产中介机构在处理信访工作的主体作用，市住建局党组成员、市住房保障事业发展中心主任吴俊杰支持召开了“关于做好房地产中介行业信访工作”推进会，要求各中介机构确立信访第一责任人，成立信访处理机构，与中心租赁站建立信访投诉工作处理联络机制，规范处办信访投诉件。经过一个月的推进整治，各中介机构减少信访投诉工作取得了较大的成效，6月份接件量 30件，较5月份减少11件。现将各中介机构信访投诉处理工作通报如下：
从以上各中介机构信访投诉处办情况来看，响应率和办结率有了较大地提升。针对以上问题，要求各中介机构尽快整改并引以为戒，不断加强内部管理，提升服务水平，减少信访投诉事件的发生。
下一步，中心将继续加强对房地产中介机构的检查服务，对存在违法违规经营行为的房地产中介上报市住建局依法查处，并通报曝光。
作者：包头市住房和城乡建设局
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