民生无小事，点滴暖人心。市政工程处聚焦“小切口”，服务“大民生”，坚持民有所呼、我有所应，对群众反映的急事、难事、揪心事实行“接线即办”，用心用情解决群众急难愁盼问题，得到了群众的认可与好评。
10月17日，有市民向“12345”政府热线反映，临渭杜化路鼎盛市场门口，出入口绿植过高，出入口小，导致进出车辆看不见慢车道过往车辆及行人，经常发生交通事故，希望有关本门进行处理。接到任务后，我处立即与相关部门现场勘察，共同联办，仅两个工作日完成了对出入口的改造，有效保障了群众的出行安全。
下一步，市政工程处将继续聚焦群众关切，持续强化为民服务举措，把群众“急难愁盼”放在各项工作首要位置，着力提升群众幸福指数。
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