11月17日，市住建局党组书记、局长杨明深入“包小区、帮物业、惠民生”帮包小区，开展帮包工作，实地检查小区供热和物业工作。
杨明重点查看小区换热站运行、防汛物资收储等工作，并到业主家中实地了解供热情况。杨明与社区工作人员、小区物业管理人员进行深入交流，详细了解小区供热、维修资金应急使用、公共收益、门禁管理、停车管理等情况。
杨明指出，供热是重要的民生工作，要充分发挥“四位一体”机制，确保及时处理居民反映的供热问题；要加强对供热设备的日常巡检和维护保养，定期排查管道、阀门等关键部位，及时发现并解决潜在隐患；要密切关注气温变化，科学调节供热量，确保室内温度达标，切实把温暖送到千家万户，让居民温暖过冬。物业工作要常抓不懈，要不断提升服务水平，加强门禁管理和停车管理，维护好小区的秩序；要严格按照相关规定使用小区维修资金和公共收益，做到公开透明、合理合规；要重视12345群众诉求，积极听取业主的意见和建议，及时解决业主反映的问题，提升业主的满意度和幸福感。
杨明强调，帮包工作是联系服务群众、发现解决问题、办好民生实事、锤炼干部能力、改进工作作风的重要抓手，全体干部职工要认真做好帮包工作，及时收集群众诉求，做好未诉先办，源头上提质降量，传递好住建声音，切实解决群众关心的热点难点问题，不断提升群众的获得感和安全感。
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