“买房一阵子，住房一辈子”，住房的安心与否，离不开维修保障的“硬核守护”，住宅专项维修资金，正是守护业主“长久居住幸福”的关键保障。近日，东河区保利百合花园业委会带着一面印着“维修基金保家园，住建服务暖人心”的锦旗，专程送到市物业服务指导中心，这份沉甸甸的认可背后，藏着一段关于规范流程、高效服务与住房安全的暖心故事。
此前，该小区屋面防水维修工程因原施工方问题频发，业主们对后续施工质量充满担忧，更换施工单位的诉求十分迫切。业委会第一时间向中心提交报告，反映业主心声，接到报告后中心高度重视，立即安排专人前往小区实地查看，深入了解屋面防水问题的实际情况与业主需求。同时对维修资金管理办法和使用流程进行详细解读，告知业委会有权重新选聘施工单位，并和业委会共同加强施工过程监管，从源头为维修工程的品质“把关”，让维修资金真正用在“刀刃上”，为住房安全保驾护航。在整个维修资金申请与使用过程中，中心始终严守规范流程，每一个环节都细致审核、严格把关，既确保了资金使用的合规性，也为维修工作的顺利推进筑牢基础。中心工作人员还持续跟踪项目进展，针对业主在政策理解、流程办理中遇到的疑问，耐心细致地逐一解答，用专业与贴心的服务为业委会排忧解难。
一面锦旗，不仅是业主对中心工作的肯定，更是对“管好、用好维修资金”的期待。未来，中心将继续以规范流程为“标尺”，以暖心服务为“风帆”，持续做好维修资金管理工作，守护每一位业主“一辈子的住房幸福”，让维修资金真正成为住房安全的“守护者”，以更高效、更贴心的服务赢得更多认可。
作者：包头市住房和城乡建设局
原文地址：http://zfhcxjsj.baotou.gov.cn/zjdt/25129639.jhtml
