为解决我市当前物业管理中存在的公共收益不透明、投诉渠道不畅、服务履约不到位等治理难题，提升物业服务水平，推动物业管理数字化转型，市住建局在自治区住建厅统一安排部署下，依托自治区物业一体化监管平台，通过“技术+制度+服务”创新融合，开通了“物业码上办”扫码报事功能，第一时间解决小区业主反映的各类物业问题。
目前“物业码上办”已覆盖全市685个物业小区，构建起“投诉-处理-评价”全流程闭环管理体系和快速响应机制，业主可以随时扫描“物业码上办”二维码快速提交问题详情，由物业公司及时响应处置，主管部门跟踪督办。建立服务评价与物业信用挂钩机制，将处理效率、业主满意度等关键指标纳入物业企业信用考评体系，通过数据化监管推动物业服务质效持续提升。
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