在9月12日下午，市民之家房屋合同交易窗口迎来了一位特殊的求助者。该群众前来咨询并希望办理房屋买卖合同的网签备案业务时，向工作人员反映了其母亲因身体瘫痪，无法亲自前往市民之家进行办理的实际情况，这立即引起了窗口工作人员的重视。
面对这一特殊情况，市民之家房产交易服务中心迅速响应“群众至上、服务为本”的工作理念，决定采取特事特办的方式，主动为群众排忧解难。窗口工作人员不顾个人休息时间，立即驱车前往位于孝感东城区的某医院，亲自上门为这位瘫痪在床的老人提供服务。
在医院内，工作人员耐心细致地向老人及其家属解释了房屋出卖的相关事项，确保老人及其家庭在充分了解情况的前提下做出决定。随后，在严格遵守法律法规和确保手续合法合规的前提下，工作人员协助老人完成了签字、照相等所有必要的房屋交易合同签字手续，实现了真正意义上的“一站式”服务。
市民之家房产交易服务中心表示，未来将继续秉持“群众至上”的服务宗旨，不断优化服务流程，创新服务模式，为更多有需要的群众提供更加便捷、高效、贴心的服务，努力打造人民满意的服务窗口。
