建成“好房子”要有好标准、好设计、好材料、好建造和好运维，其中，好运维应保证房屋全生命周期能够保持在良好的应用状态。
与传统物业服务相比，好运维并非简单的服务升级，而是从理念到实践的全方位革新。传统物业服务的目标在于保障设备设施的基本运行、处理日常报修和提供公共服务，本质上是一种被动的“看护式”管理。而好运维则从“管住”跨越到“用好”，其核心是实现房屋全生命周期的长效价值。保障房屋基本运行只是基础，更关键的是要通过数据驱动、主动预警与精细化运营，在持续提升房屋资产长期价值的同时，精准满足人民群众不断变化的生活需求。
好运维，要助升级、保底线，推动标准体系的扩展完善。运维涉及检修管理、工程实施、故障处理、运维管控、资源管理、网络监控、应急演练等各个方面，不少环节存在标准不匹配、不完善的问题，尤其是在与新一代信息技术融合方面较为滞后。应密切关注技术变革与市场需求变化，加快“好运维”标准研制，以标准化引领新产业、新业态发展，持续推进房屋运行管理现代化发展。
好运维，要提水平、建生态，加快推进行业智慧化转型。加快发展智慧运维既有利于扩大消费需求，推动建筑业和房地产业转型升级与新型城镇化建设，又能够积累形成高价值数据资产，实现一举多得、多方共赢。为此，应聚焦感知装置、人工智能模型、先进控制算法等关键技术自主攻坚，构建以场景设计为牵引、标准规范为基础、数据贯通为核心、AI（人工智能）决策为引擎的智慧运维新范式，整合融资、设计、改造与运维全链条资源，加快建设智慧运维平台，形成开放协同的智慧运维生态，全面提升物业管理的智慧化水平与综合服务效能。
好运维，要强人才、固根本，筑牢高质量发展的基石。专业化人才是实现“好运维”的核心支撑。目前运维行业整体发展水平较低，对人才尤其是年轻人的吸引力不足。随着建筑设备与管理系统的日益复杂化、智能化，加之大量建筑集中进入“老龄化”阶段，行业面临的矛盾将日益凸显。应积极优化运维人才结构，加快构建多层次、系统化的智慧运维人才培养体系，形成与市场需求相匹配的专业人才梯队。建议以试点示范项目为抓手，加大专项培训力度，重点扶持一批掌握智慧运维核心技术的领军企业，为行业持续健康发展夯实人才根基。
好运维，要顺市场、调价格，激活行业良性发展动能。当前，多地物业服务收费机制僵化、标准滞后，难以真实体现服务价值与市场供需变化。应建立健全“好运维”价格动态评估与调整机制，推动收费过程公开透明、标准规范合理，实现服务质量与价格水平的高效匹配，促进物业服务市场健康可持续发展。
作为全生命周期中与人民生活联系最紧密的环节，房屋运行是落实“双碳”战略、数字中国、健康中国与城市更新等国家战略的关键着力点。在新一轮科技革命和产业变革的背景下，围绕好运维所需的政策制度、标准规范、方法体系和技术产品开展系统性研究，加速传统物业服务向智慧运维的转型升级，既是实现“安全、舒适、绿色、智慧”好房子目标的根本保障，更是推动建筑业与房地产业高质量发展、支撑现代化人民城市建设的重要支撑。
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