近期,漳州市住建局审批窗口陆续收到两面锦旗,每一面锦旗都承载着群众与企业的诚挚心意,更记录着窗口工作人员践行初心、服务为民的温暖故事。
锦旗背后:群众与企业的暖心致谢故事
香江新城项目经办人在办理消防和档案验收时,因材料不全、流程不熟,卡在验收审批的关键环节。市住建局窗口工作人员主动对接,依据清单逐项指导经办人员补充完善材料,实现1日内高效办结。窗口人员以专业打通堵点,以耐心打动企业,因此收获了漳州香江房地产开发有限公司送来的锦旗与赞誉。

贴心举措:“妈妈式”服务浸润审批全程
市住建局审批窗口围绕“减环节、优流程、提效率、强服务”,推出一系列“妈妈式”服务。在咨询环节,通过“一对一”讲解、发放办事指南等方式,帮助群众和企业理清办事思路。尤其在安全生产管理人员考核发证审批事项中,工作人员耐心解答大量电话及窗口咨询,企业为表感谢,特意赠送了一块写有“便民高效、服务至上”的牌匾。
两面锦旗
既是荣誉,更是责任;既是肯定,也是鞭策。市住建局审批窗口将继续践行“妈妈式”服务理念,不断创新服务方式,提升服务效能,为优化营商环境和增进民生福祉贡献住建力量。
文稿来源:市局审核审批科
原文地址:http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2025-09-28/432193752.html



