为确保全市人民温暖过冬，市住建局提前谋划、主动作为，全面启动供热前各项准备工作，以“早部署、早排查、早保障”为原则，从设备检修、管网维护、服务优化、应急储备等多方面发力，用扎实的行动筑牢冬季供热 “温暖防线”。
设施“强筋健骨“，筑牢供暖硬基础。上个供暖期结束后，市住建局立即对供暖期存在问题进行梳理。下发了《关于做好“冬病夏治”工作的通知》，提前部署“冬病夏治”工作。从7月1日起以周调度方式对“冬病夏治”、“冬煤夏储”进行督导，推进工作落实。目前，全市已完成燃煤、燃气锅炉检修45台，完成率100%；完成检修换热站665座，完成率100%；完成改造222公里，完成率100%。供热管网一、二次网已全面完成注水定压，10月15日起冷、热态运行，具备随时开栓条件，时刻处于“待命“状态。
能源“储备充足“，稳住供暖“压舱石“。充足的能源储备是热源稳定的核心保障，5月27日市住建局下发《关于开展“冬煤夏储”工作的通知》，督促各供热企业把握时机，积极开展“冬煤夏储”工作。截至目前，全市供热企业已签约66.93万吨。已累计储煤60.99万吨，其中：已到场煤炭39.35万吨、在途中21.64万吨，储煤率为83.1%，已提前完成开栓前60%，元旦前80%省定目标，为供暖稳定筑牢防线。
服务“精准升级“，让温暖直达人心。硬件夯实的同时，市住建局常态化开展“不暖找我，上门服务”暖心行动，深化“访民问暖”。截至目前，20家供热企业累计开展暖心行动93次，完成入户1287户，有效解决问题225件，有效解决率100%。此外，市住建局还在供热服务方面进行了升级，在原有服务热线0429-3128000的基础上，从11月1日起，正式开通两条24小时“暖心专线”（0429-3189011和0429-3189110）同时，组织相关部门深入街道社区向居民发放《致居民的一封温暖家书》，将温暖送到百姓家。
强化“智慧大脑”，精准掌控“热脉搏”。为切实保障供热质量，提升居民冬季用暖的满意度，市住建局充分发挥市级智慧供热平台作用。24小时对供热过程中的热用户室温、供热温度、流量等关键参数不间断监测，为供热质量把控提供精准依据。截至目前，全市 20 家供热企业数据对接工作有序推进，安装4460套室温监测设备，对全市重点小区、重点用户实时监控并精准调控，确保供热质量达标。
市住建局还组织相关企业开展了服务技能提升培训，强化从业人员的操作技能与安全生产意识，目前，相关部门已进入供热“临战”状态。
责任编辑：李可欣
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