近日，息县淮河街道大和文锦小区的业主徐先生通过人民网政府留言板反映了“该小区公共设施损坏无人维修和物业不作为”等问题。经过相关部门的调查和处理，问题已得到妥善解决。
信访人徐先生是该小区业主，他通过电话向所属县区住建局反映了小区设施损坏和物业不作为的问题，希望住建局客观公平地处理群众反映的问题，并请求相关单位核实处理。
针对徐先生的反映的问题，息县住建局高度重视，立即展开了调查工作。调查结果显示，小区观景灯损坏和人防工程区的钢化玻璃炸裂等问题确实存在。为了解决群众反映问题，息县住建局工作人员与淮河办事处的工作人员一同前往现场，督促物业公司进行整改。物业公司联系维修师傅对钢化玻璃进行勘验，并联系厂家发货，确保物品到达后第一时间进行安装。此外，物业公司还在之前的回复中对安装情况进行了说明。目前，维修师傅已对人防工程旁边的钢化玻璃进行更换，问题得到了圆满解决。
小区公共设施问题的解决，不仅为该小区的业主们带来了实实在在的好处，也展示了息县住建局的高效工作和物业公司的积极配合。在今后的工作中，息县住建局将进一步加强对小区公共设施的监管和维护，确保业主们的权益得到有效保障。同时，也希望小区业主们能够加强对小区事务的关注和监督，共同营造一个和谐宜居的社区环境。
