2024年以来，按照“争一流、当冠军”工作部署安排，市住建局聚焦物业投诉率高、收费率低、企业职责不清、基础设施不完善、住宅专项维修资金使用率低等物业领域仍存在的突出问题，深入开展专项行动，全面补齐政策短板，提升物业管理水平，并重点开展了以下工作：
一是摸清行业底数。组织摸清了行业底数，并分类建立了工作台账，截至目前，全市共有住宅小区3479个，物业企业693家，其中由物业企业提供服务小区2251个，业主自治小区578个，街道社区托管小区600个，企事业单位自管小区50个。
二是国企兜底管理。针对部分住宅小区管理脏乱差的问题，按照物业全覆盖的要求，指导县区积极推进成立国有企业进行兜底管理，截至目前，全市17家国有企业共兜底管理住宅小区603个。
三是规范合同签订。组织各县区逐物业服务小区规范了物业服务合同的签订，合同签订后将服务内容、服务标准、收费标准、收支情况、投诉电话等在小区显著位置进行公开公示，让群众明明白白消费。
四是开展专项行动。印发《2024年度物业行业十项专项行动实施方案》（张住建房字〔2024〕9号），组织开展了住宅小区楼道革命、环境革命、管理革命、企业建设、设施建设、评先创优、对标提升、小区评比、满意度测评、解决诉求等10方面专项行动，做到每月有活动、有目标、有成效；五是强化资金管理。建行张家口分行签订“张家口市住宅专项维修资金信息化建设暨资金管理合作协议”，正在抓紧推进建立全市统一的住宅专项维修资金监管系统。
六是优化资金使用。印发了《张家口市住宅小区推广运用住宅专项维修资金增值收益购买“电梯综合保险”试点工作方案》，正在组织推进住宅专项维修资金增值收益购买“电梯综合保险”试点工作。
七是树立行业标杆。依托物业管理行业协会，积极参评全省“物业标准化示范项目”，以点带面，起到示范引领作用，目前已选定5个项目，并已完成市级评审。同时，积极推进了“美好家园小区”创建活动，桥西区“香江小区”小区被评为2023年度省级“美好家园示范小区”，当前正在开展2024年创建活动。
八是建立调解机制。2023年7月，成立了“张家口市物业矛盾纠纷调解委员会”，成立以来，调解委员会积极进社区、进小区开展调解工作，共已调解物业纠纷约30余起，对化解小区内的矛盾纠纷起到了积极的作用。
