市政建设服务中心工作，始终坚持以民意为导向，从小事做起，着力解决群众的急愁难盼问题，主动及时地为市民服务。
9月24日，接到热心市民董先生反映：回民区通道北街公主府立交桥下方机动车道，由北向南方向，路面坑洼不平，影响出行，希望相关部门尽快处理维修道路问题。市政建设服务中心接到反映后立即通知市政养护四所巡查人员前往现场核实。经核实，情况属实，随即纳入了近期的维修任务计划，最终于9月27早晨完成了现场路面的修复。
维修完成后，工作人员第一时间将工单处办结果反馈给了市民。对此，市民专门通过12345平台打电话，对我单位主动对道路维修工作提出表扬，表示承办部门和回复的工作人员态度好，处理问题迅速，要求表扬承办部门。这是市民对市政建设服务中心的工作极大的肯定，也是市政建设服务中心工作的服务方向。
呼和浩特市市政建设服务中心在日常工作中，注重及时性、科学化、精细化，主动为市民服务。加强巡查，尽全力做好“接诉即办”工作，使群众诉求件件有回音、事事有着落，竭力保障群众良好的道路出行环境。
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