嘉善县建成“城市大管家”智慧化管理平台，运用大数据汇集 9 大数据感知端口，更好地实现对人员和现场的监管，充分体现城市运维大智慧。
一、搭建“云端治理”共享平台。依托平台资源可视化管理、事件智能化检测预警，实现工作指令快速响应、精准处置，通过梳理基本需求、构建常用场景、贯通公共资源等，实现全域全量数据采集。截至目前，该平台日均采集1300条实时信息，问题处置率达99.6%。
（二）建立“云上”大数据底座。打造集管理服务、业务指导、监督检查、综合评价于一体的数字大脑平台，有效避免市政作业行为不规范以及低效、重复作业等问题。以保洁处置派单为例，响应时间由5分钟缩短至2分钟，及时处理时间由30分钟缩短至15分钟，每日的处理单量同比增加 20%以上。
（三）优化“云下”作业队伍。利用平台派单、接单、审核、回访、督办等环节，每月自动统计数据，实现自我管控。以河道环境治理为例，通过平台可进行24小时问题溯源，实现122公里河道从“分段保洁” 到“全域保洁”的作业转变，作业效率与准确度提高明显。
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